Política de Devoluciones y Cambios

En Sculpfun México, nos comprometemos a garantizar la satisfacción total con sus equipos de grabado láser; por ello, ofrecemos un periodo de 30 días para solicitar devoluciones en productos con defectos de fabricación.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Contacte a nuestro equipo de soporte técnico enviando un correo con su número de pedido y fotos del estado actual del equipo.

• 2.
  Autorización y Empaque

  Una vez aprobada la solicitud, recibirá una guía de envío. Deberá embalar el producto en su caja original con todas las piezas y accesorios incluidos.

• 3.
  Inspección Técnica

  Al recibir el paquete en nuestro centro de servicio, nuestros técnicos realizarán una revisión exhaustiva para validar el estado del hardware y componentes electrónicos.

• 4.
  Resolución Final

  Tras la validación, procederemos a realizar el reembolso total a su método de pago original o el envío de una unidad de reemplazo en un plazo de 5 a 7 días hábiles.